IKEA Umtausch ohne Kassenbon

IKEA legt einen besonders großen Wert auf die Zufriedenheit der Kunden und bietet aufgrund dessen einen sehr komfortablen Rückgabeprozess für die Verbraucher an. Dabei stellt es sogar überhaupt kein Problem dar, die meisten Waren aus dem umfangreichen Sortiment von IKEA ohne Kassenbon umzutauschen und das Geld wieder zurückbekommen zu können. Wir verraten Ihnen hier in diesem Beitrag genau, wie Sie einen Artikel bei IKEA ohne Kassenzettel umtauschen können.

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Bei IKEA ohne Kassenbon umtauschen – So geht es!

Ganz bestimmt ist es Ihnen auch schon einmal passiert und Sie haben bei einem Modehändler ein Teil gekauft, was Sie bereut haben. Sofern Sie nun noch über den Kassenzettel vom Einkauf verfügen, stellt es in der Regel kein Problem dar, eine Rückgabe zu veranlassen. Doch haben Sie den entsprechenden Kassenbon nun nicht mehr zur Hand, ist ein Umtausch im Normalfall ausgeschlossen. Bei IKEA ist dies hingegen nicht der Fall. Wenn Sie über die IKEA FAMILY Karte verfügen, dann können Sie nämlich Ihre Artikel selbst ohne Kassenbon zurückgeben.

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Die Vorgehensweise bei einem Möbelumtausch bei IKEA

1. Als Erstes sollten Sie sich eine kostenlose IKEA FAMILY Karte zulegen, denn diese bietet für Stammkunden und Bestandskunden des schwedischen Möbelhauses zum Teil immense Vorteile. Dies betrifft in diesem Zusammenhang vor allem die Möglichkeiten zur unkomplizierten Rückgabe Ihrer IKEA Möbel. Die IKEA CARD bekommen Sie ganz einfach nach einer Anmeldung. Dasselbe gilt übrigens auch für die IKEA BUSINESS Card, die der weltweit bekannte Hersteller für Geschäftskunden zur Verfügung stellt.

2. Gehen Sie mit dem für den Umtausch gedachten Artikel und Ihrer IKEA FAMILY Karte oder auch mit der IKEA BUSINESS Card zum Service-Point in Ihrem IKEA Einrichtungshaus. Hier geben Sie an, dass Sie gerne das Produkt umtauschen möchten, aber den Kassenbon nicht mehr parat haben. Beachten Sie bitte: Selbstverständlich ist der Umtausch der Ware dann nur möglich, wenn Sie das Möbelstück mit der IKEA FAMILY Karte oder IKEA BUSINESS Card registriert haben.

3. Hat der IKEA Mitarbeiter Ihrem Umtausch-Wunsch zugestimmt, was im Fall der Verfügbarkeit einer IKEA Kundenkarte in der Regel immer so ist, dann erhalten Sie den Kaufpreis zurück oder auch einen umgetauschten neuen Artikel. Auf Wunsch bekommen Sie auch eine IKEA Geschenkkarte, die Sie gleich für Ihren nächsten Einkauf im Möbelhaus in Anspruch nehmen können.

Achtung: Nicht alle Artikel können bei IKEA umgetauscht werden

Das kundenfreundliche Rückgaberecht von IKEA schließt leider nicht alle Artikel aus dem breiten Sortiment der Schweden mit ein. Zum Beispiel nimmt IKEA keine bereits im Alltag verwendeten Produkte zurück und erstattet den Kaufpreis dafür. Dies gilt auch für Dinge, die IKEA individuell für Sie anfertigt, wie zum Beispiel für Arbeitsplatten der Küche oder auch für Wandpaneele. Selbstverständlich können auch Lebensmittel, die IKEA verkauft, nicht zurückgegeben werden.

Vom Umtausch ausgenommen sind diese IKEA Artikel

  • Produkte aus der Fundgrube
  • Grünpflanzen
  • Zugeschnittene Ware wie Küchenarbeitsplatten und Meterware

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Mängelansprüche und das Rückgaberecht bleiben unberührt

Vollkommen unabhängig von dem Umtauschrecht ohne Kassenbon, von dem IKEA Kunden profitieren, die über eine IKEA FAMILY Karte oder IKEA BUSINESS Card verfügen, gelten das klassische Rückgaberecht sowie diverse Mängelansprüche, die Sie haben könnten, wenn Sie nun ein Möbelstück in Ihrem IKEA Einrichtungshaus gekauft haben. In diesem Zusammenhang sind zum Beispiel auch die Matratzen von IKEA zu erwähnen, die Sie bis zu 90 Tage lang testen und bei Unzufriedenheit wieder zum Einrichtungshaus zurückbringen können, was sehr praktisch ist. Dies gilt natürlich auch für alle anderen Artikel, die Sie abseits der bereits angegebenen Produkte in Ihrem IKEA Möbelhaus vorfinden und käuflich erwerben können.

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Das Rückgaberecht – Die kundenfreundliche Service-Leistung von IKEA

Mit dem neuen Rückgaberecht sorgt IKEA für einen der vielen Gründe, warum immer mehr Deutsche regelmäßig das beliebte Möbelhaus besuchen und hier Dinge des Alltags kaufen. Dabei ist das Service-Angebot von IKEA deutlich vielfältiger. So können Sie zum Beispiel auch ganz einfach Produkte Ihrer Wahl online bestellen. Bei IKEA fallen aber Versandkosten an, wenn eine Lieferung mit dem Paketdienst oder mit der Spedition bei Ihnen erfolgt. Unter Umständen können Sie diese zusätzlichen Gebühren jedoch mit einem der IKEA Gutscheine ein wenig reduzieren oder gar komplett streichen lassen, was besonders praktisch ist.